عیبیابی اولیه
ابتدا دامنه مشکل را مشخص کنید
Section titled “ابتدا دامنه مشکل را مشخص کنید”- مشکل در وبسایت عمومی است یا کنسول؟
- کدام فضای کاری، محصول و پروژه درگیر است؟
- مشکل از چه زمانی شروع شده و پیوسته است یا مقطعی؟
- آخرین تغییر موفق و آخرین تغییر پیش از خطا چه بوده است؟
شواهد مفید
Section titled “شواهد مفید”زمان دقیق با timezone، مسیر یا operation، کد وضعیت، پیام خطا، شناسه درخواست، مرورگر یا نسخه client و اثر مشاهدهشده را ثبت کنید.
اطلاعاتی که نباید ارسال شوند
Section titled “اطلاعاتی که نباید ارسال شوند”رمز عبور، token، API key، cookie نشست، کل فایل تنظیمات یا داده شخصی کاربران را ارسال نکنید. در صورت نیاز به نمونه، اطلاعات حساس را حذف کنید.
پیش از تکرار عملیات
Section titled “پیش از تکرار عملیات”برای عملیات ایجاد، پرداخت یا ارسال پیام، پیش از retry وضعیت واقعی را بررسی کنید تا عملیات تکراری تولید نشود.